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Zendesk

Helpdesk und Kundenservice in der Cloud

Kostenpflichtig
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Zendesk bündelt Kundenanfragen aus E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Kanälen in einem Ticketsystem. Wissensdatenbank und Automatisierungen ergänzen den Kundenservice.

Kostenlose Alternativen zu Zendesk

  • Zammad

    Quelloffenes Helpdesk-Ticketsystem

    100 % kostenlosOpen SourceSelf-HostedOhne Anmeldung

    Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Gehostete Zammad-Tarife und Support sind kostenpflichtig.

  • Chatwoot

    Quelloffener Live-Chat und Kundenpostfach

    100 % kostenlosOpen SourceSelf-HostedOhne Anmeldung

    Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Cloud-Tarife und Enterprise-Funktionen sind kostenpflichtig.

  • FreeScout

    Schlanker Helpdesk für geteilte Postfächer

    100 % kostenlosOpen SourceSelf-HostedOhne Anmeldung

    Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Viele Zusatzmodule sind kostenpflichtig.

  • HubSpot CRM

    CRM mit kostenlosem Einstiegsplan

    Freemium

    Kostenlose CRM-Werkzeuge mit Funktionsgrenzen und HubSpot-Branding; erweiterte Funktionen kostenpflichtig.

Alle 4 Alternativen mit Begründung und Einschränkungen →