Kundenanfragen per Ticketsystem, E-Mail und Website-Chat bearbeiten.
Quelloffener Live-Chat und Kundenpostfach
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Cloud-Tarife und Enterprise-Funktionen sind kostenpflichtig.
Schlanker Helpdesk für geteilte Postfächer
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Viele Zusatzmodule sind kostenpflichtig.
Quelloffenes Helpdesk-Ticketsystem
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Gehostete Zammad-Tarife und Support sind kostenpflichtig.
Helpdesk und Kundenservice in der Cloud
Kostenpflichtige Abos pro Agent; eine Testphase ist keine Gratisversion.