Zendesk
Helpdesk und Kundenservice in der Cloud
Kostenpflichtige Abos pro Agent; eine Testphase ist keine Gratisversion.
Supportanfragen in einem eigenen Ticketsystem
osTicket bündelt Supportanfragen aus verschiedenen Kanälen in Tickets und organisiert deren Bearbeitung. Die offene Ausgabe wird selbst gehostet; verwalteter Betrieb ist ein separates kostenpflichtiges Angebot.
Helpdesk und Kundenservice in der Cloud
Kostenpflichtige Abos pro Agent; eine Testphase ist keine Gratisversion.
Quelloffenes Helpdesk-Ticketsystem
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Gehostete Zammad-Tarife und Support sind kostenpflichtig.
Schlanker Helpdesk für geteilte Postfächer
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Viele Zusatzmodule sind kostenpflichtig.
Quelloffener Live-Chat und Kundenpostfach
Selbst gehostet kostenlos; Server, Wartung, Updates und Backups liegen beim Betreiber. Cloud-Tarife und Enterprise-Funktionen sind kostenpflichtig.
Quelloffener Helpdesk für den Selbstbetrieb
Software kostenlos; eigener Server, Wartung und gegebenenfalls externe Dienste kosten zusätzlich.