gratisalternative.deZendesk vs. osTicket
Warum osTicket eine Alternative ist: Kundenanfragen ohne Softwarelizenzgebühr als Tickets bearbeiten.
Einschränkungen gegenüber Zendesk: Eigener Betrieb erforderlich; Integrationen und Oberfläche unterscheiden sich von Zendesk.
Die Vergleichstabelle lässt sich seitlich scrollen.
| Merkmal | ||
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | 100 % kostenlos |
| Zusatzkosten | Kostenpflichtige Abos pro Agent; eine Testphase ist keine Gratisversion. | Software kostenlos; eigener Server, Wartung und gegebenenfalls externe Dienste kosten zusätzlich. |
| Open Source | ||
| Self-Hosting | ||
| Eigener API-Key (BYOK) | ||
| Ohne Anmeldung nutzbar | ||
| Lizenz | Proprietär | Open Source |
| Plattformen | Web, Android, iOS | Web |
| Live-Chat für Websites | ||
| Ticketsystem |