gratisalternative.deZendesk vs. UVdesk Community
Warum UVdesk Community eine Alternative ist: Supporttickets mit einer offenen Helpdesk-Basis selbst betreiben.
Einschränkungen gegenüber Zendesk: Einrichtung und Updates erforderlich; nicht jede Funktion der Cloud-Angebote ist enthalten.
Die Vergleichstabelle lässt sich seitlich scrollen.
| Merkmal | ||
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | 100 % kostenlos |
| Zusatzkosten | Kostenpflichtige Abos pro Agent; eine Testphase ist keine Gratisversion. | Software kostenlos; eigener Server, Wartung und gegebenenfalls externe Dienste kosten zusätzlich. |
| Open Source | ||
| Self-Hosting | ||
| Eigener API-Key (BYOK) | ||
| Ohne Anmeldung nutzbar | ||
| Lizenz | Proprietär | Open Source |
| Plattformen | Web, Android, iOS | Web |
| Live-Chat für Websites | ||
| Ticketsystem |